Por Passageiros que circulam pelo Metrô de São Paulo devem notar uma mudança curiosa nas composições das linhas 1-Azul, 2-Verde e 3-Vermelha ao longo de novembro. As tradicionais placas de assentos preferenciais foram trocadas por versões que usam a mesma cor dos assentos comuns e trazem setas apontando para todos os lados. A nova sinalização vem acompanhada da frase: “Durante o Mês da Gentileza, lembramos: quando todos os assentos estão ocupados, todos os assentos são preferenciais. Seja gentil”.
A ação faz parte das comemorações do Dia Mundial da Gentileza, celebrado em 13 de novembro. A ideia é simples: lembrar que respeito não depende de placa nem de cor de assento. Ao trocar o visual de cerca de 240 sinalizações dentro dos trens, o Metrô quer chamar a atenção do público para um comportamento básico, mas que ainda gera conflito diário — oferecer o lugar para quem realmente precisa.
Mesmo com uma oferta de assentos preferenciais acima do exigido por lei, uma pesquisa feita pelo próprio Metrô em 2025 mostrou que a falta de respeito a esses lugares é um dos maiores motivos de irritação entre os usuários. Metade dos passageiros disse que vê esse tipo de situação acontecer com frequência.
Além das placas modificadas, a campanha toma conta das estações com mensagens nos painéis digitais, na TV Minuto e nos avisos sonoros. Entre elas, a pergunta que provoca o passageiro: “Qual é a cor do assento preferencial? Faz diferença? Se você for gentil, todos os assentos são preferenciais”.
A iniciativa segue a linha de outras campanhas recentes que incentivam boas práticas no transporte público. A mesma pesquisa também revelou outras atitudes que irritam a maioria das pessoas, como não esperar o desembarque antes de entrar, bloquear a porta do vagão, empurrões e tentativas de embarcar depois do aviso de fechamento. Com a mudança simbólica das placas, o Metrô aposta em um empurrãozinho de consciência para melhorar a convivência.
Que a conscientização faça morada na cabeça do brasileiro. ❤️🙏🏻