Por O sistema de pagamentos instantâneos PIX enfrentou instabilidade nesta segunda-feira (19) e virou assunto nas redes sociais. Usuários de diferentes bancos relataram dificuldade para realizar transferências, o que gerou uma onda de reclamações ao longo da tarde.
De acordo com o DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mais de 6 mil queixas foram registradas por volta das 14h40. O aumento simultâneo de reclamações em diversas instituições indicou que o problema não estava restrito a um banco específico.
Entre as instituições citadas pelos usuários estavam Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank.
Bancos se posicionam
Procurados, Banco do Brasil e Itaú afirmaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos. Já o Santander informou que a instabilidade foi “externa ao seu sistema” e destacou que o serviço já havia sido normalizado.
O C6 Bank confirmou que foi impactado pela indisponibilidade do PIX, mas garantiu que “as operações no aplicativo do banco já funcionam normalmente”. As demais instituições não responderam até a última atualização.
O que disse o Banco Central
Em nota, o Banco Central explicou que a falha ocorreu no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base responsável por armazenar as informações das chaves PIX. Segundo o BC, o sistema apresentou problemas internos entre 14h31 e 15h10.
“As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o PIX já está operando normalmente”, informou a instituição.
Apesar da rápida normalização, a instabilidade gerou transtornos para usuários e reforçou a dependência do PIX no dia a dia dos brasileiros, especialmente em horários de pico.
Comentários